Preguntas más frecuentes
¿Quién me asesorará en el KIS?
El equipo de KIS está formado por profesionales del trabajo social con reconocimiento estatal. Parte del equipo tiene cualificaciones adicionales como terapia familiar sistémica, pedagogía del trauma y asesoramiento de interacción sistémica. Nos formamos constantemente para ofrecerle el mejor asesoramiento posible.
Cada persona del equipo está especializada en uno o más temas y puede formar a personas interesadas/multiplicadores en estos temas. Estos son, por ejemplo: Violencia contra las personas mayores, inmigrantes, personas con discapacidad, gestión de alto riesgo, trabajo en red y mucho más.
El KIS concede gran importancia a diferenciar entre el asesoramiento para menores y jóvenes y el asesoramiento para personas adultas con el fin de crear una oferta a medida. A pesar de las claras responsabilidades de nuestras respectivas áreas, trabajamos estrechamente en equipo.
¿Tengo que pagar por el asesoramiento?
No, nuestro asesoramiento es gratuito para usted. El KIS está financiado por la ciudad de Leipzig y el estado federado de Sajonia.
¿Qué ocurre con mis datos?
Nuestro asesoramiento es confidencial, ya que estamos sujetas/os al secreto profesional. No se divulgará ninguna información al exterior sin su autorización explícita de confidencialidad.
Al inicio de su asesoramiento personal se le pedirá que firme un consentimiento para la recogida y el tratamiento de datos personales. Esto se hace de acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
Con su consentimiento, documentamos nuestras sesiones de asesoramiento en el sistema interno de documentación estrictamente protegido, al que sólo tiene acceso el equipo de KIS.
Está el centro de asesoramiento libre de barreras?
Desgraciadamente, no. Hay un escalón en la zona de entrada. Puede coger el ascensor hasta la tercera planta. Las dimensiones son: Ancho de puerta 0,70 m, profundidad 0,80m y ancho 0,95 m.
No disponemos de aseos adaptados. Organizaremos un intérprete en su idioma para la entrevista de asesoramiento en el KIS.
¿Qué puedo esperar cuando voy al KIS?
Escuchamos lo que le ha ocurrido o lo que teme. Si lo desea, concertamos con usted una cita de asesoramiento personal. En cualquier caso, se respetará su autonomía. No se le presionará para que tome ninguna decisión. El asesoramiento es confidencial. Debido a la legislación sobre protección de datos, ya no podemos ofrecer un asesoramiento verdaderamente anónimo, ya que siempre necesitamos firmas.
¿Cuándo se trata de violencia doméstica?
aquí
Más información en www.leipzig-gegen-gewalt.de
¿Cuándo es acoso?
aquí
Más información en www.leipzig-gegen-gewalt.de
¿Tengo que separarme inmediatamente?
Le apoyamos en SU camino hacia una vida autodeterminada y libre de violencia.
¿Y si el delito ocurrió hace tiempo?
Por supuesto, puede actuar con más eficacia si busca ayuda lo antes posible. Pero incluso si su experiencia ocurrió hace algún tiempo, el asesoramiento puede mostrarle nuevos caminos.
¿Tiene que intervenir la policía?
Eso también lo decide usted. Le mostraremos varias posibilidades de actuación y sus consecuencias.
¿Puedo permanecer en el anonimato?
Sí, es posible el asesoramiento anónimo sin dar su nombre.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el KIS?
Puede ponerse en contacto por teléfono, por escrito o por correo electrónico. Concertaremos una cita de asesoramiento telefónico o personal. Por favor, acude al centro de asesoramiento únicamente con cita previa.
Y si necesito más ayuda? En caso necesario, le remitiríamos a:
- la policía
- personal médico forense
- el centro especializado y de asesoramiento para la violencia sexual
- los centros de acogida para adultas/os y sus menores
- el centro de acogida para hombres
- el centro de protección de menores y otras instalaciones de bienestar infantil y juvenil
- servicios médicos
- centros educativos y de asesoramiento familiar
- servicio de abogacía
- instalaciones de apoyo a la migración y la integración
- otras instalaciones de apoyo de la red de Leipzig contra la violencia doméstica y el acoso